※お問い合わせの前に必ずご一読ください
■お問い合わせ、お見積もりはメールまたは以下のお問い合わせフォームにてお願いいたします。
※修理に関するお問合せ、お見積もりは必ず画像添付をお願いいたします。
※お問合せ内容は、なるべく詳細をお伝えください。（とくに、カスタムのお問い合わせの際に内容が具体的でないと回答ができない、またはご要望に添った回答ができな場合がございます。）
※基本的にはメール（画像添付）でのお問合せを推奨しています。お電話でのお問合せでも構いませんが、電話だけでは状態がわからず判断ができないことが多いためです。ご理解ください。
■メールの際は・・・
・件名に「問合せ」「見積依頼」と御記入お願いします。
・氏名、ご住所、電話番号、修理依頼内容を記入願います。
・大変多くのお問合せをいただいているため、返信までに数日かかることがありますが、必ず返信いたしますのでご理解ください。
・携帯電話のメールで問い合わせのお客様で、PCからのメールを受信拒否などに設定されている場合は、お問い合わせに対する回答ができませんのでご注意ください。
メールアドレス repair_amor@yahoo.co.jp
■修理依頼、見積品依頼品をご郵送いただく際に
・商品の発送、返送料金はお客様のご負担でお願いいたします。（返送送料は修理代金と同時にご請求となります。）
・修理依頼品、お見積もり依頼品を発送の際に、氏名、ご住所、ご連絡の取りやすい連絡先（携帯電話など）、修理依頼内容、利用規約に同意の旨を記入したものを必ず同封願います。下記利用規約に同意の旨を明記いただいたメモ等の同封がない場合は施工依頼を受付できません。
・修理完了後、長期（1週間以上）でのお預かり、保管は承っておりません。
やむを得ずお預かりになった場合、何もないよう注意を払ってお預かりは致しますが
何かあった場合（不意な事故、災害等）に保証することができません。
そのため修理完了後はなるべくお早めにお受け取りいただけるようお願いをしております。
事前におおよその修理期間はお伝えいたしますので、ご予定を考慮の上お送りください。
※お願いです。
近年、当店にご依頼をいただくお客様の中に、修理が目的ではないご依頼（金銭目的）が少なからず発生しており、納品後、そういったお客様への対応に多くの時間や手間、金銭を費やすことがあり、大変困惑しております。
純粋に修理やカスタムをご依頼いただくお客様には大変恐縮なこと、当店としてはあまり本意なことではないのですが、そういった行為を未然に防ぐために対策を取らざる負えない状況となっております。
ご依頼をいただく際には、下記利用規約に同委の旨を記入したものをご依頼品に同封していただくこととさせていただいております。
同意書の同封がない場合（署名等がない場合）は作業依頼を受付できませんのでご注意ください。
よろしくお願いいたします。
加工およびカスタムを含むペイント、クリーニング作業に関する利用規約
1.オリジナル同等、新品同等にはなりません。
2.すべて手作業による作業のため、オリジナル通りの色や形状にならないことや手作業感がでます。
3.作業工程で稀に修理作業を行う施工対象物素材の経年劣化などが原因となり、思わぬ箇所に亀裂等が生じる、変形もしくは破損が生じる恐れがあります。
4.ペイントに関し、ご依頼品を解体してペイントするわけではないため、製品へのペイントは難儀なことが多く（とくに色替え等のカスタム的な要素が強い場合は制限される事柄が更に多い）、細部まできれい完璧にとはなりません。また、塗料のはみ出し、色の違い、風合いの違い、触り心地の違いが出ることがあります。
5.クリーニング作業工程で稀に経年劣化、素材の特性などが原因となり思わぬ箇所に亀裂、シミ、剥がれ、よれ、シワ、変形、変色、破損、風合いの違い、触り心地の違いが生じる恐れがあります。また、汚れによっては落ちない、施工前後の見た目の変化がないことがあります。
◆リペア、リメイク加工およびカスタムを含むペイント作業に際ましては慎重に作業を行いますが万が一、作業工程時に当店の責に追えない事由により破損してご依頼品の使用ができなくなった場合でも、当店では商品交換や商品代金、修理費用の返金のお申し出には応じかねますのでご了承くださいますようお願いいたします。
■その他
・必ず補償付のゆうパック、または宅配便でお願いします。
・修理依頼、見積依頼品をご郵送いただいたのち、長期にわたりご連絡が取れない場合は、
未修理のまま送料着払いにてご返送させていただく場合があります。
・必ず、メールでのお問い合わせ後、ご依頼品を発送願います。
・現物を確認後、正確なお見積りをお伝えします。
・スニーカー等のリペアは、一足一足に時間を要する為、修理完了までかなりお時間をいただく場合もございます。
神経質な方、不安な方はお控下さい。
